- Главная
- Гарантия
Гарантия
Гарантийные обязательства:
- На каждый товар действуют различные сроки гарантии (от 12 до 120 месяцев)
- Мы всегда стараемся идти навстречу нашим заказчикам, даже если срок гарантии истек, предлагаем оптимальные пути решения
- Для рассмотрения гарантийного случая необходимо составить письменное обращение и отправить его на электронную почту, а так же приложить фотографии неисправного элемента и изделия целиком, в некоторых случаях могут потребоваться дополнительные фотграфии или видео
- Регламентный срок рассмотрения рекламации до 10 рабочих дней, но мы всегда приложим максимум усилий для решения в более кратчайшие сроки
Как правило запасные части идут к нам вместе с товаром из Европы, поэтому срок решения возникшей проблемы, в зависимости от товара, может занимать от 2 до 90 дней. Просим отнестись к данным срокам с пониманием, они обусловлены долгой логистикой.