Гарантия

Гарантийные обязательства:

- На каждый товар действуют различные сроки гарантии (от 12 до 120 месяцев)

- Мы всегда стараемся идти навстречу нашим заказчикам, даже если срок гарантии истек, предлагаем оптимальные пути решения

- Для рассмотрения гарантийного случая необходимо составить письменное обращение и отправить его на электронную почту, а так же приложить фотографии неисправного элемента и изделия целиком, в некоторых случаях могут потребоваться дополнительные фотграфии или видео

- Регламентный срок рассмотрения рекламации до 10 рабочих дней, но мы всегда приложим максимум усилий для решения в более кратчайшие сроки

Как правило запасные части идут к нам вместе с товаром из Европы, поэтому срок решения возникшей проблемы, в зависимости от товара, может занимать от 2 до 90 дней. Просим отнестись к данным срокам с пониманием, они обусловлены долгой логистикой.